Cambios o Devoluciones

No se aceptan devoluciones de productos que, luego de su entrega, han sido rechazados por el cliente debido a desistimiento de compra. Esto se debe a la perecebilidad de los productos (food box) utilizados para elaborar los boxes, los cuales se realizan a pedido expreso del cliente con la aceptación de los términos y condiciones de nuestra empresa.

Cualquier reclamo, inconformidad, solicitud de cambio o devolución por daño concreto imputable objetiva y evidentemente a One Bite en el o los productos, deberá hacerse dentro del plazo de 6 horas luego de haber recibido el box. Pasado ese tiempo, no se aceptarán cambios ni devoluciones. Considerando que trabajamos con insumos perecibles al 100% y que el box necesita ser refrigerado de no ser consumido al inmediato.

Los reembolsos realizados a través de tarjeta de crédito o débito tienen un tiempo de procesamiento de 25 a 30 días hábiles.
Los reembolsos realizados a través de transferencias bancarias tienen un tiempo de procesamiento de 10 a 15 días hábiles.

El servicio de despacho podría incurrir en demoras involuntarias debido a factores externos en las rutas o eventuales casos fortuitos o de fuerza mayor. Estas circunstancias no ameritarán la devolución total ni parcial de lo abonado bajo ninguna circunstancia.